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深圳盒马闭店后重新营业,17个日日夜夜背后的故事却鲜

发布日期:2020-09-07 03:30   来源:未知   阅读:

熟悉的一切又回来了!但大家不知道的是,过去的十几天里,盒马经历了什么?

盒马深圳区负责人铭圆得知消息后,很快平复内心的焦躁和急迫,在给盒马总裁老菜的汇报会上,她建议,关掉所有深圳21家门店,保证市民和员工安全:“不管要损耗多少果蔬生鲜、损失多少钱,她都不能在疫情面前抱有任何侥幸心理。”

了解原因后,王丽每天都和其他顾客在盒马客户群给盒马打气,“你们要注意安全啊”、“期待盒马再次营业,我们支持你们”……

水贝店店长郭宇至今还记得,当他得知店内一名促销员被确诊为无症状患者时的震惊与无助。就像是“三伏天里一桶冰水从头上凛冽而下。”但他马上冷静下来,一边召集店内300名员工赶紧回店里进行核酸检测、准备隔离;一边埋头看监控,他必须赶紧找出所有和那名促销员有过接触的消费者,定位行动轨迹。每慢一秒,就意味着可能多一个接触人。

几天连轴转忙下来,余海龙终于松了一口气,“他们都完成检测,盒马才算对社会有了交代。”

盒马HR余海龙则一下子成了最忙的人。盒马6000名员工已经完成核算检测,但是近期离职的600名员工怎么找?要知道,很多员工已经离开了深圳,甚至更换了自己的手机号,找人如同大海捞针。其中一名回哈尔滨的离职员工,余海龙用尽所有方法都联系不上。正当他收拾好行李,准备去哈尔滨员工老家找人时,意外在吃鸡游戏里找到了他。

关店17天,盒马深圳21家店于9月1日全面重启。

广场舞队长王丽作为盒马的老粉丝,最开始发现盒马APP上的所有东西都无法下单时还觉得奇怪。遥想今年年初,无数超市的货架一夜之间被抢空时,只有楼下的盒马一直都亮着灯,深夜还能看到工作人员匆忙补货。“怎么现在突然不能下单了?”

十来天的沉寂终于结束,盒马的员工,第三方品牌派驻盒马的促销员、配送员、保安和保洁全部就位。盒粉们奔走相告,门店留言板挤满了消费者的“激动之情”,人们就像往常一样,进入盒马购物。

终于,靠着每个店长、每个店员、每个客户的坚持与努力,盒马挺过了这段有些“黑暗”、沉寂的十来天。盒马重新开张,一切恢复正常背后,那些默默奉献着的所有人,都是无名的英雄!

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